2014-08-11から1日間の記事一覧

受付の対応へのクレーム

当社の私のいる部署ではございませんが、 別の管理所長のいる、とある事務所へのクレームでした。 ネットのHPにお客様の声として、ここ最近度重なるクレームが寄せられていました。 内容は、受付の対応が悪い。言葉使いが悪い。 お昼休みに奥で寝ているのが…

職場のトラブル解決日記

最近私の職場ではトラブルが頻発しております。 幸い、私の部署ではございませんが、決して他人の庭でおきていることではありません。 身近なこととして、トラブルを共有し、運命共同体として力を合わせて解決に望んでおります。 うちの社長は、問題の提起と…